當前位置: 首頁 服務支持服務支持

                服務支持

                售前

                1.聽取客戶信息反饋,解答相關問題,為客戶提供相關產品及技術資料;

                2.根據客戶使用場景,為客戶推薦產品,并推薦最佳解決方案;

                3.提供招投標資料和控標參數(shù)等支持,提供產品設計圖和效果圖;

                4.對于有特殊需求的客戶,由業(yè)務經理、技術支持、和項目經理共同參與信息收集和反饋,并提供項目規(guī)劃和提供完善解決方案;


                售中

                1.與客戶溝通,幫助客戶選擇最高性價比的產品和系統(tǒng); 

                2.確認客戶購買的產品或系統(tǒng),或定制開發(fā); 

                3.確定合同條款及相關合作事宜,協(xié)助客戶完成購買過程; 

                4. 根據合同內容,跟蹤備貨、出庫、運輸?shù)拳h(huán)節(jié),直到客戶安全收到貨物。


                售后服務
                1.可提供全國范圍內上門安裝服務;

                2.安裝技術支持,安裝步驟簡單,(1)確定安裝位置、布線,(2)固定膨脹螺絲,(3)連接電源線,網線, 聯(lián)機線

                3.用戶培訓,產品安裝和調試以及日常保養(yǎng)維護知識

                4.12個月質保,永久零利潤保修;

                5.通過電話、網絡等方式提供終身技術支持;


                增值服務

                1.向用戶提供新的產品信息和行業(yè)相關信息;

                2.定時跟蹤回訪, 定期系統(tǒng)保養(yǎng)和產品升級服務。

                3.向用戶提供最新的產品信息和行業(yè)相關信息;

                4.定時跟蹤回訪,定期系統(tǒng)維護,升級服務。

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